员工日常行为规范


    作者 lx6481    创建于2019-08-19 00:00:00    修改者USER-    修改于2019-08-19 09:53:00字数2012

    文档摘要:第一章 礼仪规范1、上班初次见面,彼此问好致意:“您好”、“早上好”等。2、接听电话首先问好,随后通报姓名,或说:“这里是万马新能源,您好!”3、谈话或打电话时,语气和言词要注意场合掌握分寸,给人好感。4、接受别人帮助时,衷心表示谢意:“谢谢”,“Thanks”;给别人带来不便时,不忘表示歉意:“对不起”,“Sorry”。5、称呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名,注意亲切有礼。6、在办公场所言语温和平静,激动时尽量控制语气音调,给人的印象是:成熟,有自制力。7、研究工作时,坦诚发表意见,论事不论人地交换意见,进行讨论。8、言语文明。第二章 行为规范 1、坚持“对人保持不变的尊重”的信念。
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    行为,规范,礼仪,准则

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